はじめてのお客様！
こんにちは
ジュエリーオーダーメイド＆リフォーム専門店カデンシア表参道店
新人のtakako です。
今日は、
私の初めてのお客様のお話をさせていいただきます。
それは、
研修で横浜タカシマヤ店へ出向していたとき
先輩アドバイザーの皆さんがお客様とお話中で、
私ひとりだけでドキドキしていた時でした。。
そこへ、
ツイードのジャケットをお召しになった
お洒落な男性のお客様がお見えになられました！！
「どうしよう。。」と思いましたが、
お客様の第一印象と、笑顔がとてもやさしく
自然にお声掛けすることができました！（。。多分、自然だったと。）
さっそくお話をお伺いすると、
先日お亡くなりなられたお姉様の持ち物を
姪御様とお分けになり、
頂いたペンダントトップを
せっかくなので、自分が身につけられる
ループタイにリフォームしたいとのことでした。
「とっても大切なものをお預かりしてしまった。。」
と、緊張していた私に
お気づきになられたのか、
お客様の方から
お話してくださいました。（ありがとうございました！）
それからは、
楽しかった時のお話や
嬉しかった時のお話など
いろいろお伺いさせていただき
「温かくなる頃に
これを着けて出かけたいです。」
とおっしゃって下さいました。
（ボリュームがあって
きれいな緑色のお石だから
鮮やかな色の紐がぴったりかも。
それに、お石の存在感に負けないくらい
素敵な雰囲気をお持ちのお客様だから、
両方が引き立つデザインがいい！）
そう思って、
からし色の紐と金の留め金具を
ご提案させていただいたところ
とても気に入ってくださいました！
デザイン画が上がってきた時には
ご自宅にいらっしゃる奥様に
お見せしたいとのことでしたので
お写真をお送りさせていただき
奥様にもご了承いただけました！
そして、いざ制作です！
お客様に喜んでいただくお顔は
いつも嬉しいのですが
今回のお客様は、
初めて担当させていただいた、
世界でただひとりのお客様。
失礼があってはいけない。
と、何度も何度も
連絡を取らせていただいて…
ついに出来上がりました！
ところが、
お渡しする日は、
私の研修は終わっていて
表参道本店に異動してしまったあと。。
でも、
どうしても
私がお客様に
直接お渡ししたくて
横浜タカシマヤへ
行ってしまいました。
（先輩アドバイザーの皆さんありがとうございます！）
↑↑ 細部にもこだわりました！ ↑↑
お客様に
直接お渡しできて
お客様の喜んで頂く笑顔が見れて
私も自分の事のように嬉しくなりました！
春に着けるっておっしゃってましたが
そのまま着けて帰られました。（笑
最後に、
お客様のお話を
ブログに載せてもいいですか？
とお伺いした時、
快諾いただいて、
しかも
姪御様も
楽しみにしてるって
言っていただいて。
本当にありがとうございました！
ループタイ、
気に入っていただけて
私自身
とても嬉しいです！
また何かございましたら
お気軽にお声掛けください。
-------------------------------------------------------------------------------------
■フラッグシップ カデンシア 表参道本店
〒107-0062
東京都港区南青山5丁目7番23号 始弘ビル 1階 【MAP】
TEL : (03) 6427-4676 / FAX : (03) 6427-4834
OPEN 11:00 ― CLOSE 20:00
■カデンシア 新宿高島屋店
〒151-8580
東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目24番2号 【MAP】
新宿高島屋 2階 婦人アクセサリー売場
直通TEL : (03) 5361-1739 / FAX : (03) 3355-4116
■カデンシア 横浜高島屋店
〒220-8601
神奈川県横浜市西区南幸1丁目6番31号 【MAP】
横浜高島屋 1階 婦人アクセサリー売場
直通TEL : (045) 628-9971 / FAX : (045) 628-9972
ジュエリーオーダーメイド＆リフォーム専門店カデンシア表参道店
新人のtakako です。
今日は、
私の初めてのお客様のお話をさせていいただきます。
それは、
研修で横浜タカシマヤ店へ出向していたとき
先輩アドバイザーの皆さんがお客様とお話中で、
私ひとりだけでドキドキしていた時でした。。
そこへ、
ツイードのジャケットをお召しになった
お洒落な男性のお客様がお見えになられました！！
「どうしよう。。」と思いましたが、
お客様の第一印象と、笑顔がとてもやさしく
自然にお声掛けすることができました！（。。多分、自然だったと。）
さっそくお話をお伺いすると、
先日お亡くなりなられたお姉様の持ち物を
姪御様とお分けになり、
頂いたペンダントトップを
せっかくなので、自分が身につけられる
ループタイにリフォームしたいとのことでした。
「とっても大切なものをお預かりしてしまった。。」
と、緊張していた私に
お気づきになられたのか、
お客様の方から
お話してくださいました。（ありがとうございました！）
それからは、
楽しかった時のお話や
嬉しかった時のお話など
いろいろお伺いさせていただき
「温かくなる頃に
これを着けて出かけたいです。」
とおっしゃって下さいました。
（ボリュームがあって
きれいな緑色のお石だから
鮮やかな色の紐がぴったりかも。
それに、お石の存在感に負けないくらい
素敵な雰囲気をお持ちのお客様だから、
両方が引き立つデザインがいい！）
そう思って、
からし色の紐と金の留め金具を
ご提案させていただいたところ
とても気に入ってくださいました！
デザイン画が上がってきた時には
ご自宅にいらっしゃる奥様に
お見せしたいとのことでしたので
お写真をお送りさせていただき
奥様にもご了承いただけました！
そして、いざ制作です！
お客様に喜んでいただくお顔は
いつも嬉しいのですが
今回のお客様は、
初めて担当させていただいた、
世界でただひとりのお客様。
失礼があってはいけない。
と、何度も何度も
連絡を取らせていただいて…
ついに出来上がりました！
ところが、
お渡しする日は、
私の研修は終わっていて
表参道本店に異動してしまったあと。。
でも、
どうしても
私がお客様に
直接お渡ししたくて
横浜タカシマヤへ
行ってしまいました。
（先輩アドバイザーの皆さんありがとうございます！）
↑↑ 細部にもこだわりました！ ↑↑
お客様に
直接お渡しできて
お客様の喜んで頂く笑顔が見れて
私も自分の事のように嬉しくなりました！
春に着けるっておっしゃってましたが
そのまま着けて帰られました。（笑
最後に、
お客様のお話を
ブログに載せてもいいですか？
とお伺いした時、
快諾いただいて、
しかも
姪御様も
楽しみにしてるって
言っていただいて。
本当にありがとうございました！
ループタイ、
気に入っていただけて
私自身
とても嬉しいです！
また何かございましたら
お気軽にお声掛けください。
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■フラッグシップ カデンシア 表参道本店
〒107-0062
東京都港区南青山5丁目7番23号 始弘ビル 1階 【MAP】
TEL : (03) 6427-4676 / FAX : (03) 6427-4834
OPEN 11:00 ― CLOSE 20:00
■カデンシア 新宿高島屋店
〒151-8580
東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目24番2号 【MAP】
新宿高島屋 2階 婦人アクセサリー売場
直通TEL : (03) 5361-1739 / FAX : (03) 3355-4116
■カデンシア 横浜高島屋店
〒220-8601
神奈川県横浜市西区南幸1丁目6番31号 【MAP】
横浜高島屋 1階 婦人アクセサリー売場
直通TEL : (045) 628-9971 / FAX : (045) 628-9972
by cadensia-ad
| 2010-03-01 11:19
